As máquinas avançam pelas ruas, a drenagem ganha forma sob o solo e novos investimentos ajudam a preparar Rio Brilhante para os desafios do crescimento. Em mais uma agenda voltada ao fortalecimento da infraestrutura urbana e da saúde pública, o governador Eduardo Riedel acompanhou neste sábado (30) obras em andamento no Distrito de Prudêncio Thomaz (Aroeira), no Polo Industrial e no Hospital e Maternidade Associação Beneficente de Rio Brilhante.

No Distrito de Prudêncio Thomaz, conhecido como Aroeira, o Governo de Mato Grosso do Sul executa mais uma etapa da pavimentação asfáltica e do recapeamento das vias da localidade.

Com investimentos de R$ 11,4 milhões, provenientes do Programa MS Ativo Municipalismo I, as melhorias garantem mais qualidade de vida, segurança e mobilidade para os moradores.

As obras contemplam a execução de 33.864,91 metros quadrados de pavimentação, 3.062 metros de drenagem com tubos de concreto e 27.195,53 metros cúbicos de bacias de amortização. Ruas como Dalton Airton dos Santos, Elias Abrão e Thomaz Martins já receberam revestimento.

Durante a agenda, o governador acompanhou ainda o andamento de outra importante frente de trabalho viabilizada pelo Programa MS Ativo Municipalismo: a pavimentação e drenagem do Polo Industrial de Rio Brilhante.

Com investimentos de R$ 13,7 milhões, a obra prevê a implantação de 59 mil m² de pavimento em CBUQ (Concreto Betuminoso Usinado a Quente) e 3 mil m³ de drenagem em tubos de concreto, fortalecendo a infraestrutura necessária para o desenvolvimento econômico e a atração de novos empreendimentos.

Durante a vistoria, o governador Eduardo Riedel enfatizou que os investimentos realizados em Rio Brilhante refletem uma estratégia de desenvolvimento baseada em planejamento, infraestrutura e apoio aos municípios que apresentam crescimento econômico acelerado.

“Rio Brilhante vive um momento importante de expansão e precisa de uma infraestrutura compatível com esse crescimento. Obras como essa fortalecem a capacidade logística do município, melhoram a mobilidade e criam um ambiente ainda mais favorável para novos investimentos e geração de empregos”, afirmou.

O Governo do Estado consolidou o MS Ativo Municipalismo como um modelo de gestão baseado na cooperação entre Estado e municípios, combinando planejamento, investimentos e parcerias para acelerar obras e reduzir desigualdades regionais.

Presente nos 79 municípios sul-mato-grossenses, o programa mobiliza cerca de R$ 3 bilhões em investimentos, somando recursos estaduais e parcerias com a bancada federal. Os aportes viabilizam obras estruturantes que melhoram a mobilidade urbana, ampliam o acesso à saúde, fortalecem a educação e criam condições favoráveis ao crescimento econômico.

Ao apresentar as obras em execução no Polo Industrial, o prefeito Lucas Foroni observou que os investimentos estão transformando a infraestrutura da região e preparando o município para acompanhar o ritmo de crescimento econômico e industrial de Rio Brilhante.

“Estamos executando uma obra com padrão diferenciado, pensada para suportar o intenso fluxo de caminhões e veículos pesados que circulam diariamente pelo Polo Industrial. É um investimento que aumenta a durabilidade da pavimentação, melhora a logística das empresas e cria condições para continuarmos atraindo novos empreendimentos para Rio Brilhante”, ressaltou.

No final da tarde, a agenda teve sequência com a vistoria das obras de reforma e ampliação do Hospital e Maternidade Associação Beneficente de Rio Brilhante, executadas por meio de convênio com a Secretaria de Estado de Saúde.

O investimento total é de R$ 5,3 milhões, sendo R$ 4,4 milhões provenientes de recursos estaduais e R$ 876,8 mil de contrapartida da Prefeitura de Rio Brilhante.
A maternidade entrou em funcionamento em 21 de fevereiro de 2025, após a conclusão da primeira etapa da ampliação e modernização da estrutura. A obra está sendo executada em três fases, por meio de parceria entre o Governo do Estado, a Prefeitura e o Hospital e Maternidade Associação Beneficente, com o objetivo de qualificar o atendimento às gestantes e à população em geral.

A primeira etapa, já concluída, ampliou em 1.469,04 metros quadrados a estrutura da unidade. O centro cirúrgico passou a contar com três salas cirúrgicas e uma sala exclusiva para partos, dobrando a capacidade de atendimento.
A maternidade também passou a oferecer três leitos destinados ao Parto Normal Humanizado (PNH), proporcionando um ambiente mais seguro e adequado para as gestantes.

As próximas fases da obra incluem a revitalização do pronto-socorro, com melhorias voltadas à eficiência dos atendimentos de urgência e emergência, além da modernização da farmácia e da central de esterilização de materiais, setores fundamentais para a segurança dos pacientes.

Quando concluída, a reforma permitirá que a maternidade ofereça atendimento ainda mais humanizado e adequado às gestantes e demais pacientes. A ampliação incorporou aspectos importantes de infraestrutura, incluindo a instalação de banheiras para partos, proporcionando mais conforto às pacientes e suporte de equipe multidisciplinar composta por obstetra, anestesista, pediatra e profissionais de enfermagem.

Alexandre Gonzaga, Comunicação do Governo de MS
Fotos: Álvaro Rezende/Secom-MS

Desenvolvida por servidores do Detran-MS, ferramenta auxilia a análise dos recursos julgados pelas Juntas Administrativas de Recursos de Infrações (Jari) e reforça o protagonismo de Mato Grosso do Sul na inovação aplicada à gestão pública.

Uma solução que nasceu da iniciativa de um servidor de Aquidauana e evoluiu para um projeto institucional premiado nacionalmente ganha agora um novo capítulo. O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) lançou a JARIÁ, sistema de inteligência artificial desenvolvido para auxiliar a análise dos recursos julgados pelas Juntas Administrativas de Recursos de Infrações (Jari), segunda instância administrativa dos processos de trânsito.

O lançamento foi realizado em Aquidauana, cidade natal do servidor Tony Luiz Lemos da Silva, um dos idealizadores da ferramenta. A escolha do município não foi por acaso. Foi ali que surgiu a ideia inicial que, posteriormente, recebeu apoio institucional e foi aprimorada até se transformar em uma solução inovadora para a administração pública.

Durante o lançamento, o diretor-presidente do Detran-MS, Rudel Trindade, destacou que a tecnologia surge para enfrentar um desafio comum aos órgãos públicos: o grande volume de processos e a necessidade de garantir maior agilidade nas análises.

“Não podemos perder um recurso por falta de processamento. Além do prejuízo administrativo, os recursos provenientes das multas são destinados legalmente para educação, engenharia e fiscalização de trânsito”, afirmou.

Atualmente, milhares de processos aguardam análise em diferentes etapas recursais. Segundo Rudel, além de proporcionar mais eficiência operacional, a ferramenta contribui para evitar prescrições e garantir maior efetividade à gestão pública.

Ideia que nasceu da necessidade

Servidor de carreira do Detran-MS e analista de sistemas, Tony Luiz Lemos da Silva contou que a ideia surgiu a partir de uma necessidade prática vivenciada durante sua rotina de trabalho.

Na época, além das atividades profissionais, ele conciliava estudos e a internação do filho, o que o levou a buscar alternativas para otimizar o tempo dedicado à análise dos recursos administrativos.

“Muitas vezes era preciso utilizar noites, finais de semana e momentos que poderiam ser dedicados à família para conseguir atender a demanda de processos. Foi aí que comecei a estudar formas de utilizar a inteligência artificial como ferramenta de apoio”, relatou.

A iniciativa chamou a atenção do diretor-presidente do Detran-MS, Rudel Trindade, que determinou o apoio da Diretoria da Tecnologia da Informação (Dirti) para o aprimoramento e implementação da ferramenta. Identificou-se então a necessidade de começar pelo setor de Penalidades do Renainf (Registro Nacional de Infrações de Trânsito).

O resultado foi a criação da Defesa Prévia Inteligente (DPI), ferramenta voltada à análise da primeira instância recursal, que acontece antes da multa ser aplicada. O sucesso da iniciativa rendeu ao Detran-MS o primeiro lugar na categoria Eficiência Administrativa, Desburocratização e Melhoria de Processos durante a ExpoGov Brasil 2026.

A experiência acumulada com a DPI serviu como base para o desenvolvimento da JARIÁ, que agora passa a atuar na segunda instância administrativa dos recursos de trânsito. Neste primeiro momento, a ferramenta passará a ser utilizada em Aquidauana, e gradativamente será ampliada para as demais. Mato Grosso do Sul possui ao todo seis Juntas Administrativas de Recursos de Infrações: 1ª e 2ª JARI em Campo Grande; 3ª JARI em Dourados; 4ª JARI em Três Lagos; 5ª JARI em Aquidauana e 6ª JARI em Coxim.

Próximo passo da transformação digital

A nova ferramenta foi desenvolvida para auxiliar os relatores e membros das Jaris na elaboração das análises processuais. A decisão final continua sendo humana, mas a inteligência artificial passa a atuar como suporte técnico inteligente, reduzindo o tempo de tramitação e aumentando a produtividade das equipes.

Para Tony, a tecnologia representa uma mudança importante na forma de conduzir os processos administrativos. “Não se trata de substituir pessoas. A inteligência artificial nos ajuda a ganhar tempo, organizar informações e oferecer mais eficiência ao trabalho realizado pelos servidores”, destacou.

Projeto pioneiro no Brasil

Presente no lançamento, a presidente do Conselho Estadual de Trânsito (Cetran-MS), Regina Maria Duarte, afirmou que a iniciativa atende a uma necessidade cada vez mais presente nos órgãos responsáveis pelo julgamento de recursos.

Segundo ela, o Cetran-MS analisa cerca de 600 processos por mês, muitos deles extensos e complexos, o que reforça a importância de ferramentas que contribuam para dar mais celeridade às análises. “Quando vemos uma ferramenta como essa, enxergamos uma oportunidade real de transformação”, afirmou.

Regina também destacou o caráter inovador da iniciativa e defendeu sua expansão para o Conselho Estadual de Trânsito, responsável pela terceira e última instância administrativa dos recursos.

“É um projeto único no Brasil. Tenho certeza de que essa experiência será levada para todo o país como referência de inovação na gestão pública”, ressaltou.

A expectativa é que a experiência bem-sucedida da JARIÁ permita, futuramente, a ampliação da tecnologia para outras etapas do processo recursal, consolidando Mato Grosso do Sul como referência nacional na aplicação da inteligência artificial à gestão de trânsito.

O lançamento contou com a presença de diretores e gerentes do Detran-MS, representantes do Cetran-MS, Polícia Civil, Corpo de Bombeiros, Samu, imprensa regional e autoridades dos municípios de Aquidauana e Anastácio.

Fonte: Mireli Obando, Comunicação Detran-MS

Criada para agilizar serviços, reduzir filas e facilitar o acesso da população às informações do órgão, a atendente virtual Glória completou um ano de funcionamento consolidada como um dos principais canais de atendimento digital do Detran-MS.

Entre maio de 2025 e abril de 2026, a plataforma registrou 2.225.619 interações, sendo mais de 1 milhão de mensagens recebidas e 1,2 milhão de respostas enviadas aos cidadãos.

Os números mostram o crescimento contínuo da ferramenta ao longo do último ano. Em janeiro de 2026, período tradicionalmente marcado pelo aumento da procura por serviços relacionados a veículos e habilitação, a Glória alcançou o maior volume mensal desde sua implantação, ultrapassando 300 mil interações.

Integrada aos canais digitais do órgão, a Glória utiliza inteligência artificial e fluxos automatizados para orientar cidadãos sobre serviços relacionados à habilitação, veículos, infrações e documentação.

Atendimento digital e suporte humanizado

Disponível 24 horas por dia, a Glória auxilia cidadãos em consultas de débitos, licenciamento, multas, pontuação da CNH, renovação de habilitação, emissão de segunda via de documentos, transferência de veículos, além de orientações sobre processos administrativos e serviços digitais.

Atualmente, o tempo médio de resposta da plataforma é de aproximadamente 30 segundos. O atendimento humanizado da Glória funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h, exceto feriados e finais de semana. Fora desse período, a atendente virtual segue operando de forma automatizada, utilizando fluxos inteligentes e recursos aprimorados continuamente ao longo do primeiro ano de funcionamento.

A tecnologia também permite identificar rapidamente o assunto procurado pelo usuário, direcionando o atendimento de forma mais eficiente. Nos casos mais complexos, a própria plataforma realiza o encaminhamento para a equipe humana do Contact Center, responsável pelo suporte especializado aos cidadãos.

Embora a Glória seja responsável por solucionar e orientar milhares de atendimentos automaticamente todos os meses, o suporte humano segue sendo parte essencial da experiência do cidadão. A equipe atua principalmente em demandas que exigem análise individualizada, acompanhamento técnico e atendimento mais detalhado.

O reconhecimento pelo trabalho aparece diariamente nas mensagens enviadas pelos próprios usuários após os atendimentos.

“Você foi a melhor atendente que eu falei nos últimos tempos.”

“Muito obrigado pela sua ajuda. Você foi muito útil.”

“Nunca tive um atendimento tão top do mundo assim de um servidor público. Tive até vontade de ser seu amigo.”

Serviços mais procurados

Os atendimentos relacionados a veículos lideram as demandas recebidas pela Glória, representando 33,64% dos atendimentos realizados no período. Em seguida aparecem os atendimentos classificados como “Outros”, com 34,01%, habilitação com 21,48% e infrações de trânsito com 10,86%.

Os números mostram que a plataforma passou a ser utilizada como importante canal de orientação para serviços do dia a dia, especialmente consultas de débitos, licenciamento, renovação de CNH, multas e regularização veicular.

Evolução e novas funcionalidades

Para o diretor-presidente do Detran-MS, Rudel Trindade, o primeiro ano da Glória representa um avanço importante na modernização do atendimento público e na aproximação do órgão com o cidadão.

“A Glória nasceu para facilitar a vida do cidadão e esse primeiro ano mostrou que estamos no caminho certo. Mais do que números, estamos falando de acesso, agilidade e atendimento de qualidade. E esse processo continua evoluindo. Muito em breve, teremos novas funcionalidades que vão ampliar ainda mais a autonomia do cidadão, permitindo, por exemplo, a emissão de guias de débitos diretamente pelo atendimento virtual, a qualquer hora do dia, sem depender do horário do atendimento humano”, destaca.

Segundo o diretor de Tecnologia da Informação do Detran-MS, Robson Lui, a Glória passou por importantes evoluções ao longo do primeiro ano de funcionamento. “Ampliamos o tempo médio de atendimento para oferecer respostas mais completas e humanizadas, implantamos o envio de notificações automáticas e avançamos na utilização da Inteligência Artificial para tornar o atendimento mais eficiente e alinhado às necessidades do cidadão”, destaca.

A evolução da Glória faz parte do processo de transformação digital do Detran-MS, que vem ampliando serviços online e soluções inteligentes para tornar o atendimento mais ágil, acessível e eficiente para a população sul-mato-grossense.

Fonte: Mireli Obando, Comunicação Detran-MS