2012-03-20 08:21:00
Vilson Nascimento
Um Inquérito Civil instaurado em agosto do ano passado (2011) pelo Ministério Público Estadual (MPE) da Comarca, fez a operadora de telefonia móvel VIVO investir em equipamentos e melhor o atendimento aos clientes em Amambai.
O inquérito, instaurado pelo Promotor de Justiça, Dr. Eteócles Brito Mendonça Dias Júnior, titular da 1ª Promotoria da Comarca, teve por base uma série de reclamações de clientes da operadora, tanto pessoas físicas como jurídicas, sobre freqüentes problemas para realizar ligações e utilizar os serviços da VIVO na cidade.
Comprovado o problema após arrolar diversas testemunhas, inclusive setores do comércio da cidade, o Promotor oficializou a ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) para enviar uma equipe para Amambai para vistoria.
De acordo com Dr. Eteócles, durante a vistoria, que aconteceu ainda no ano passado, os técnicos ouviram várias testemunhas, inclusive a ACIA (Associação Comercial e Empresarial de Amambai), onde confirmaram a existência do problema e notificaram a VIVO para adotar medidas imediatas para solucionar.
Face a questão, a operadora de telefonia móvel firmou compromisso junto ao Ministério Público Estadual de antecipar para janeiro deste ano (2012) investimentos em uma nova central de distribuição de sinal prevista para ser instalada somente no mês seguinte, fevereiro, com isso o atendimento aos clientes foi normalizado na cidade.
Inquérito continua, diz MPE
De acordo com o Ministério Público Estadual, apesar da instalação no novo equipamento ter melhorado aparentemente o atendimento à população, tendo em vista que cessaram as reclamações, o Inquérito Civil instaurado pela Promotoria continua em trâmite.
Segundo o Promotor, Dr. Eteócles Brito Júnior, o inquérito só será paralisado e arquivado após a confirmação, por parte da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) e da própria operadora, que os problemas foram sanados por completo.
